8 (800) 775-15-18 — Россия
8 (831) 218-15-55 - Нижний Новгород
Заказать звонок

Условия сервиса

Условия сервиса.

Приложение №1 к Публичной оферте.

Размещая и оплачивая заказ, Клиент принимает (акцептует) Публичную оферту сайта www.lightnn.ru, ссылка на которую приводится ниже, и выражает свое согласие с условиями предоставления услуг, описанными ниже.
Пользовательское соглашение

1. Оформление заказа.
Для оформления заказа в нашем интернет-магазине Вам понадобится всего несколько минут. Выберите понравившийся товар и нажмите на кнопку Заказать. На следующей странице выберите город доставки (это влияет на цену), вариант состава. Укажите данные получателя и время доставки. Внизу страницы Вам будет предложено добавить дополнительные замечания, связанные с доставкой. На следующем шаге проверьте состав Вашего заказа. Выберите способ оплаты и нажмите Оформить заказ. Также Вы можете сделать заказ по телефону или по электронной почте. Заказы поступают, и начинают обрабатываться моментально. Мы свяжемся с Вами для уточнения вопросов оплаты и доставки.

2. Оплата.
Оплатить заказ Вы можете одним из следующих способов: 1. Банковской картой. Все данные, введенные Вами на платежной форме процессингового центра PayU, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже.

Банковским переводом Через РОСБАНК, СБЕРБАНК или другой российский банк. Возможность оплаты наличными в Вашем городе уточните по телефону или по e-mail. Юридические лица производят оплату только банковским переводом.

3. Доставка.
Ваш заказ может быть доставлен уже в течение нескольких часов после его оформления. Однако, при оформлении заказа учитывайте разницу во времени с городом доставки, а также официальные праздники и выходные дни. В некоторых случаях при доставке в удаленные районы и населенные пункты, в вечернее время, или рано утром, при срочной доставке, а также в период праздников, стоимость заказа может быть увеличена, о чем Вам сообщат заблаговременно. Стандартное время доставки заказов с 09 до 21 часов. Более ранняя и поздняя доставка возможна, но не во всех городах. Ранняя доставка - до 9 утра и поздняя доставка - после 21 часов - оплачивается дополнительно. Ранняя доставка возможна в случае своевременной оплаты заказа за один день до указанного дня. Оплату необходимо произвести до 18 часов (по местному времени города, в котором будет происходить доставка). Поздняя доставка соответственно оплачивается не позднее 18 часов дня доставки. Доставка заказа осуществляется после его полной оплаты. Мы не гарантируем доставку в том случае, если получателя не окажется на месте, так как курьеру будет необходимо связаться с ним. Пожалуйста, тщательно проверьте верность и полноту введенного адреса доставки и телефонного номера получателя. Мы не несем ответственности за опоздание при доставке заказа или невозможность ее осуществления вследствие неверно указанного адреса и контактных данных. Если доставка не состоялась из-за того, что получатель не ответил на телефонный звонок Вы соглашаетесь с тем, что мы не предоставляем доказательств совершения звонков-дозвонов. В случае невозможности осуществления доставки по вине отправителя, а также при отказе получателя принять товар, оплата не возвращается или возвращается частично, за вычетом понесенных нами затрат.

В некоторые населенные пункты доставка в выходные дни возможна в случае своевременной оплаты заказа за два дня до указанного дня доставки. Такой заказ является срочным и время доставки не гарантируется. Поэтому просим Вас оформлять заказ заблаговременно. О возможности срочной доставки в выходные дни необходимо узнать по телефону: +7 (831) 218-15-55 у операторов.

Мы гарантируем доставку Вашего заказа в назначенный день, в безупречном состоянии. Исключениями могут явиться обстоятельства непреодолимой силы, вызванные прямо или косвенно, например, ураганом, наводнением, пожаром, военным конфликтом, забастовками и т.д. О состоянии заказа Вы можете узнать на нашем сайте (выполнив авторизацию), по телефону или по email. Также предусмотрено автоматическое оповещение по email и sms об изменении статуса Вашего заказа (отмечается при оформлении). Просим учесть, не во всех городах возможно оперативное оповещение о доставке сразу после ее осуществления. В некоторых случаях уведомления рассылаются в конце рабочего дня.
В некоторых исключительных случаях доставка в определенные населенные пункты оказывается невозможной, что становится известным уже после оформления и оплаты заказа. В данном случае полная оплаченная сумма заказа подлежит возврату на банковские реквизиты предоставленные заказчиком.
Если Вы не удовлетворены качеством товара, сообщите нам об этом и предоставьте фото полученного товара не позднее 24 часов после осуществления доставки. Претензии по прочим вопросам ЗАКАЗЧИК имеет право предъявить в течение 90 дней.

3. Изменение заказа.
Внесение изменений и дополнений к заказу возможно, но не гарантируется в том случае, если это несет за собой значительные материальные потери с нашей стороны. Поэтому мы просим Вас, по возможности, уведомить об изменении заказа как можно раньше.

4. Отмена заказа.
Отмена заказа возможна за 3 рабочих дня до даты доставки. Если заказ к этому моменту Клиентом оплачен – денежные средства подлежат возврату в полном объеме. Более поздняя отмена заказа возможна в исключительных случаях, при этом возврату может подлежать сумма за вычетом уже понесенных нами расходов. Об отмене заказа необходимо сообщать в рабочее время по электронной почте или по телефону. Возврат денежных средств при оплате банковской картой может занять до 5 недель согласно правилам работы карточных платежных систем. Возврат денежных средств при оплате иным способом производится в течение 7 рабочих дней только на банковский счет лица оформившего заказ.

5. Конфиденциальность, безопасность, прочее.
Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам. Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через систему PayU, являющуюся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных. Оформляя заказ, клиент обязуется указывать только правдивую информацию о себе. При наличии подозрений в мошенничестве или предоставлении ложных сведений о заказчике или получателе мы можем запросить скан копии документов удостоверяющих Вашу личность, приостановить доставку или отменить заказ. Возврат денежных средств в данном случае производится за вычетом расходов на обработку заказа.
Просим учесть, все телефонные разговоры с операторами нашей компании записываются, в случае грубого общения и/или использования нецензурной лексики Ваш заказ будет отменен без возврата денежных средств.

ДОСТУПНЫЕ ЦЕНЫ

Лучшие цены в интернете на светодиодное оборудование

 

КАЧЕСТВЕННЫЙ ПРОДУКТ

Мы продаем только качественную и проверенную продукцию

 

ДОВОЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ

Тысячи покупателей уже пользуются нашим освещением по всей стране